Dify 営業・顧客管理統合ワークフロー
商談メモから顧客情報整理・CRM連携・次回アクションまで一気通貫で自動化
概要
Difyで構築した営業・顧客管理統合ワークフローです。商談メモを入力するだけで、顧客タイプ判定(新規/既存/休眠)、商談フェーズ判定(初回〜クロージング/失注)、成約確度スコアリングを自動実行。HubSpot/Salesforce形式での出力にも対応し、次回アクション提案とチーム共有サマリーを生成します。CRM入力時間を85%削減し、商談情報の質を大幅に向上させます。
こんな課題を解決
- 商談後のCRM入力に毎回20〜30分かかる
- 顧客タイプや商談フェーズの判断が属人的
- 次回アクションを忘れてフォロー漏れが発生
- 失注理由の分析ができていない
- チームへの情報共有が遅れる
ワークフローの流れ
処理ステップ
入力
- 商談メモ(会話内容)
- 顧客名/会社名
- CRM種類(HubSpot/Salesforce/なし)
- 商談タイプ(任意)
- 想定金額(任意)
- 競合情報(任意)
出力
- 顧客タイプ判定
- 商談フェーズ判定
- 成約確度スコア
- 顧客カード(JSON形式)
- 次回アクション提案
- チーム共有サマリー
- CRM連携用データ
Difyワークフロー画面

※ 実際のDify上でのワークフロー構成画面
期待効果
試算根拠
1日5件の商談×20分のCRM入力 → 3分に短縮。フォロー漏れ防止で商談化率10%向上、年間約120万円の効果。
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カテゴリー:営業支援- 商談メモの整理から顧客情報の構造化、営業日報の自動生成まで。CRM入力時間を大幅削減し、データ品質も向上させます。