Dify メール返信文自動生成ワークフロー
受信メールに対する適切な返信文を自動生成
営業向けカスタマーサポート向け総務向け秘書向け
概要
Difyで構築したメール返信文自動生成ワークフローです。受信したメールの内容を分析し、トーン・目的に合わせた返信文を自動生成。敬語レベルの調整や追加で伝えたい内容の反映も可能。メール対応時間を60%削減し、迅速な顧客対応を実現します。
こんな課題を解決
- 毎日大量のメール対応に追われている
- 適切な敬語・表現に悩む時間が長い
- 返信が遅れて機会損失につながる
- 定型的なメール対応が非効率
ワークフローの流れ
処理ステップ
1. 受信メールの意図・トーンを分析
2. 返信方向性に基づいて文面を生成
3. 敬語レベル・長さを調整
入力
- 受信メール本文
- 返信の方向性（承諾/お断り/質問等）
- 追加で伝えたい内容（任意）
出力
- 返信メール文
- 敬語レベル調整版
- 要約版（急ぎの場合）
Difyワークフロー画面
※ 実際のDify上でのワークフロー構成画面
期待効果
メール対応時間を60%削減
月20時間
削減可能時間
年間削減効果
コスト削減
36万円
お得！
試算根拠
1日30件のメール×5分の返信作成 → 2分に短縮。月100時間以上の削減、年間約36万円の人件費削減。
業務の安定化
属人化を解消し、品質のばらつきを防止
ナレッジ管理可能
業務ノウハウを蓄積・共有・活用
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カテゴリー：コミュニケーション- メール返信の自動生成で対応時間を60%削減。適切な敬語・トーン調整で品質も担保。